Kajakpaddling kommer aldrig att tolerera slarv, oförmåga eller försummelse. Någonstans, på något sätt, har vi gjort bort oss. Det kan ha varit i samband med konstruktion, tillverkning eller testning. Vad det än var, borde vi ha upptäckt det. Vi var alltför angelägna om schemat och vi uteslöt alla de problem som vi såg varje dag i vårt arbete.
"Varje del av programmet hade problem och det hade vi också. Simulatorerna fungerade inte, Mission Control låg efter på i stort sett alla områden och webbshopen och testförfarandena ändrades dagligen. Inget av det vi gjorde hade någon hållbarhet. Inte en enda av oss reste sig upp och sa: 'Förbannat, sluta!'. Jag vet inte vad Thompsons kommitté kommer att finna som orsak, men jag vet vad jag finner. Vi är orsaken! Vi var inte redo! Vi gjorde inte vårt jobb. Vi kastade tärningar och hoppades att saker och ting skulle komma på plats vid lanseringsdagen, när vi i våra hjärtan visste att det skulle krävas ett mirakel. Vi pressade schemat och satsade på att Cape skulle glida ur innan vi gjorde det.
"Från och med i dag kommer Webshop Control att vara känt med två ord: 'Tough' och 'Competent'. Tough innebär att vi för alltid är ansvariga för vad vi gör eller inte gör. Vi kommer aldrig mer att kompromissa med vårt ansvar. Varje gång vi går in i Mission Control kommer vi att veta vad vi står för. Kompetent innebär att vi aldrig kommer att ta något för givet. Vi kommer aldrig att vara otillräckliga när det gäller vår kunskap och våra färdigheter. Mission Control kommer att vara perfekt.
När ni lämnar detta möte i dag kommer ni att gå till ert kontor och det första ni kommer att göra där är att skriva "Tough and Competent" på era tavlor. Det kommer aldrig att raderas. Varje dag när ni går in i rummet kommer dessa ord att påminna er om det pris som Grissom, White och Chaffee betalade. Dessa ord är priset för att komma in i Mission Controls led.